środa, 14 kwietnia 2010
Strategie komunikacji marki handlowej dla budowy marki pracodawcy
Zapraszam do obejrzenia prezentacji przedstawionej podczas netHR Retail w dniu 30.03.2010 Celem wystąpienia było przedstawienie aspektów wizerunkowych w handlu z punktu widzenia klienta i pracownika. Interakcje na poziomie postrzegania marki, zakupów w sklepie można w pewnym odniesieniu porównywać do równoległego postrzegania marki firmy jako pracodawcy.
poniedziałek, 29 marca 2010
What is branding? - Times Online
What is branding? - Times Online
Tim Calkins is clinical professor of marketing at the Kellogg School of Management at Northwestern University, Illinois.
Key points:
1. Really understand what your brand means: who is my customer – who is my target – and what makes my brand unique.
2. Look at an existing brand and ask yourself is what we’re doing with our brand consistent with what we want it to be. If not, how do you fix that?
3. Does everyone in my organisation understand the brand? Ask someone in the front line of the company what they think the brand means. If they don’t know then there’s work to be done to educate your staff.
4. Evaluate the brand on a continuous basis. Do customers get it? Tracking the brand is essential. Ultimately, a brand isn’t what people want the brand to mean, it exists in the associations your customers have with it.
Tim Calkins is clinical professor of marketing at the Kellogg School of Management at Northwestern University, Illinois.
Key points:
1. Really understand what your brand means: who is my customer – who is my target – and what makes my brand unique.
2. Look at an existing brand and ask yourself is what we’re doing with our brand consistent with what we want it to be. If not, how do you fix that?
3. Does everyone in my organisation understand the brand? Ask someone in the front line of the company what they think the brand means. If they don’t know then there’s work to be done to educate your staff.
4. Evaluate the brand on a continuous basis. Do customers get it? Tracking the brand is essential. Ultimately, a brand isn’t what people want the brand to mean, it exists in the associations your customers have with it.
poniedziałek, 22 marca 2010
Kolejny netHR już 30 marca - tym razem dedykowany HR z branży retail!
Organizatorzy netHR, które odbyło się w grudniu 2009 postanowili znowu zaprosić przedstawicieli HR na drugą edycję netHR! Tym razem całe wydarzenie poświęcone będzie procesom HR w branży Retail.
Podczas netHR Retail porozmawiamy o tym jak rekrutować, szkolić i motywować pracowników tej branży. Będzie też czas na przedstawienie doświadczeń zaproszonych gości w tym zakresie i zaprezentowane konkretnych wdrożeń narzędzi.
Honorowy Patronat nad konferencją objęła Polska Rada Centrów Handlowych.
Wśród prelegentów pojawią się praktycy HR z firm takich jak Empik School i Tesco Polska oraz konsultanci z Talents Focus, Learn Up i EBProject.
Spotykamy się już 30 marca w Warszawie. Konferencja jest BEZPŁATNA, ale wymagana jest wcześniejsza rejestracja.
Zobacz agendę i szczegóły dojazdu.
ZAREJESTRUJ SIĘ JUŻ DZIŚ!
Źródło: http://nethr.pl/
Podczas netHR Retail porozmawiamy o tym jak rekrutować, szkolić i motywować pracowników tej branży. Będzie też czas na przedstawienie doświadczeń zaproszonych gości w tym zakresie i zaprezentowane konkretnych wdrożeń narzędzi.
Honorowy Patronat nad konferencją objęła Polska Rada Centrów Handlowych.
Wśród prelegentów pojawią się praktycy HR z firm takich jak Empik School i Tesco Polska oraz konsultanci z Talents Focus, Learn Up i EBProject.
Spotykamy się już 30 marca w Warszawie. Konferencja jest BEZPŁATNA, ale wymagana jest wcześniejsza rejestracja.
Zobacz agendę i szczegóły dojazdu.
ZAREJESTRUJ SIĘ JUŻ DZIŚ!
Źródło: http://nethr.pl/
czwartek, 4 marca 2010
Employer Branding wg. CRF Institute - czyli jak zmiana pokoloniowa wpływa na strategie
Polecam intersujące video na temat employer brandingu jako wypadkowej zmiany pokoleniowej. Prezentacja próbuje ukaząć i odpowiedzieć na pytanie dlaczego warto budować stategie HR i promowac wizerunek marki pracodawcy.
PS.
W dniu jutrzejszym w Warszawie odbędzie się uroczysta gala Top Employers Polska firmy CRF. Wyniki wkrótce.
Employer Branding 2010-2020 from the CRF Institute on Vimeo.
PS.
W dniu jutrzejszym w Warszawie odbędzie się uroczysta gala Top Employers Polska firmy CRF. Wyniki wkrótce.
niedziela, 28 lutego 2010
Prezentacja z HRCamp - Ewolucja korporacyjnych stron kariery
Zapraszam do obejrzenia mojej prezentacji wygłoszonej podczas konferencji HRCamp organizowanej przez portal HRStandard.pl oraz Grupę Pracuj w dniu 18 lutego 2010. W tym interesującym evencie uczestniczyło wielu znakomitych prelegentów z firm Deloiite, PwC, MJCC, Hewitt Associates, Play, Danone, Pracuj.pl oraz ponad 300 managerów i specjalistów HR, marketingu, PR i employer branding.
Więcej prezentacji od HRStandard można zobaczyć tutaj: http://vimeo.com/hrstandard
Ewolucja korporacyjnych stron kariery , Radosław Knap from Redakcja HRstandard on Vimeo.
Więcej prezentacji od HRStandard można zobaczyć tutaj: http://vimeo.com/hrstandard
wtorek, 16 lutego 2010
Mrjoby - krótka historia o istocie firmowej stony kariery i rekrutacji
W moich ostatnich badaniach wśród grupy 500 inżynierów okazuje się, że więszkośc z nich szuka na stronie pracodawcy aktualnych ofert pracy. Z doświaczenia wiem, że wciąż wiele (większość) firm zapomina o tej prostej czynności jaką jest zamieszczenie aktualnych ofert na własnej stronie. Oto historia, która powinna to uświadomić każdemu rekruterowi zanim zapłaci za ogłoszenie gazecie, portalowi czy firmie rekrutacyjnej:
Mrjoby
View more presentations from 24x7 Software Technologies.
czwartek, 11 lutego 2010
YouTube i media społeczne - broń obosieczna w Employer Branding
Witam,
wraz z rozwojem mediów społecznych coraz śmielszymi krokami firmy a także ich pracownicy (prywatnie ?) wkraczają do sieci. Internet jest bardzo interaktywnym medium - co może mieć rożne konsekwencje. Utrzymanie spojnego przekazu kluczowych wartości pracodawcy może być czasem wyzwaniem. Okazuje się, że efekt działań wewnętrznych, kótre są podejmowane przez wiele korporacji (np. imprezy typu team building, intergracja), podczas których pracownicy nagrywają piosenki, czy filmy czy też występują w "scenkach" może mieć bardzo różny oddźwięk.
Przykład jaki ostatnio poruszyły także niektóre media, opisany jest tutaj: http://www.mmwroclaw.pl/7936/2010/2/4/filmik-pracownikow-auchan-ktory-robi-furore-na-youtube-zostal-skradziony?category=news
Oczywiście samo video nagrane przez pracowników firmy Auchan może rodzić różne emocje typu: a) czy to materiał promocjny typu viral, b) czy to dywersja złośliwego pracownika, c) fajną ludzie mieli zabawę, nie róbcie afery.. itp.
Rzeczywiscie z punku widzenia wizerunku firmy nie jest dobrze, gdy emocje są aż tak zróżnicowane jak widać po artykule i komantarzach. Film "Śpiewający Auchan", który obecnie jest w serwisie od kilku dni obejrzało ponad 28046 osób, ma też ponad 80 komentarzy i cieszy się właściwie dość dobrą oceną użytkowników serwisu (czego zapewne korporacja nie wzięła pod uwagę). Nie wiem, czy to nie zostało spowodowane głównie stanowczą rekacją firmy i groźbami prawnymi skierowanymi pod adresem pubikujących owe video. Bo przecież takich i podobnych firmów na YouTube można znaleźc wiele, choćby taki z firmy Ericsson:
który to, mimo że jest w serwisie już ponad pół roku nie ma żadnych komentarzy ani ocen i obejrzało go tylko 150 osób (na chwilę jak pisze ten post).
Z zagaranicy pochodzi, znany już bardzo ciekawy festiwal filmów Deloiite. Oto przykład:
Rożnica między pierwszym a dwoma kolejnymi jest zasadnicza - otóż zapewne założenia leżące u podstaw powstania tychże filmów były zgoła inne. Ericsson zupełnie świadomie opublikował film na swoim oficjalnym kanale, otwarcie pokazując zabawę intergracyjną swoich pracowników (ciekawe czy za zgodą na użycie praw autorskich, na których to łamanie powołuje się Auchan). Podobnie oficjalnie pokazał filmy Deloitte ze swojego festiwalu filmowego pracowników. Zapewne sami znajdziecie setki podobnych filmów nagranych przez pracowników różnych firm.
Podsumowując - budowa marki pracodawcy i jej komunikacja jest niełatwym zadaniem; czasem efekty pojawia się nie taki jaki był zamierzony (dużo pracy - słaby efekt medialny lub odwrotnie). Trzeba umiejętnie radzić sobie z komunikacją do wszystkich grup społecznych - przecież to nie tylko potencjalni pracownicy, ale też jednoczesnie klienci, partnerzy, dostawcy, rodziny pracowników itp itd
Polecam oczywiście do przemyślenia i uwagi Michaela Hyatta http://michaelhyatt.com na temat zasad w mediach społecznych i ich konrolowaniu. Oto najwazniejsze, które za nim wypunktuję:
1. Możesz ufać swoim ludziom / pracownikom
2. Media społecze to tylko jedna z form komunikacji
3. Więcej zasad jedynie jeszcze bardzeij zbiurokratuzuje twoją firmę
4. Formalne zasady jedynie odstraszają ludzi od aktywnego uczestnictwa
5. Zapewne twoja firma już ma wdrożone zasady dotyczace nieodpowiednich zachowań, które moga byc uważane za uniwersalne dla wszystkich, bez wględu na technologię. Oto główne jakie Hyatt cytuje za Thomas Nelson, a ja za nimi:
* Złe postępowanie wobec klientów
* Głoszenie nieprawdziwych rzeczy na temat innych pracowników lub firmy
* Profanacja
* Obraźliwy wyrażanie się o przełożonym lub współpracownikach
* Nieautoryzowane udostępnienie informacji poufnych
* Nieodpowiednie i obraźliwe zachowanie
* Dyskriminacja lub molestowanie współpracowników
* Niemoralne zachowania
A teraz pytanie do dyskusji: czy sytuacja opisana na wstępnie artykułu należy do któregoś z zachowań, które powinny być regulowane z zasady ?
wraz z rozwojem mediów społecznych coraz śmielszymi krokami firmy a także ich pracownicy (prywatnie ?) wkraczają do sieci. Internet jest bardzo interaktywnym medium - co może mieć rożne konsekwencje. Utrzymanie spojnego przekazu kluczowych wartości pracodawcy może być czasem wyzwaniem. Okazuje się, że efekt działań wewnętrznych, kótre są podejmowane przez wiele korporacji (np. imprezy typu team building, intergracja), podczas których pracownicy nagrywają piosenki, czy filmy czy też występują w "scenkach" może mieć bardzo różny oddźwięk.
Przykład jaki ostatnio poruszyły także niektóre media, opisany jest tutaj: http://www.mmwroclaw.pl/7936/2010/2/4/filmik-pracownikow-auchan-ktory-robi-furore-na-youtube-zostal-skradziony?category=news
Oczywiście samo video nagrane przez pracowników firmy Auchan może rodzić różne emocje typu: a) czy to materiał promocjny typu viral, b) czy to dywersja złośliwego pracownika, c) fajną ludzie mieli zabawę, nie róbcie afery.. itp.
Rzeczywiscie z punku widzenia wizerunku firmy nie jest dobrze, gdy emocje są aż tak zróżnicowane jak widać po artykule i komantarzach. Film "Śpiewający Auchan", który obecnie jest w serwisie od kilku dni obejrzało ponad 28046 osób, ma też ponad 80 komentarzy i cieszy się właściwie dość dobrą oceną użytkowników serwisu (czego zapewne korporacja nie wzięła pod uwagę). Nie wiem, czy to nie zostało spowodowane głównie stanowczą rekacją firmy i groźbami prawnymi skierowanymi pod adresem pubikujących owe video. Bo przecież takich i podobnych firmów na YouTube można znaleźc wiele, choćby taki z firmy Ericsson:
który to, mimo że jest w serwisie już ponad pół roku nie ma żadnych komentarzy ani ocen i obejrzało go tylko 150 osób (na chwilę jak pisze ten post).
Z zagaranicy pochodzi, znany już bardzo ciekawy festiwal filmów Deloiite. Oto przykład:
Rożnica między pierwszym a dwoma kolejnymi jest zasadnicza - otóż zapewne założenia leżące u podstaw powstania tychże filmów były zgoła inne. Ericsson zupełnie świadomie opublikował film na swoim oficjalnym kanale, otwarcie pokazując zabawę intergracyjną swoich pracowników (ciekawe czy za zgodą na użycie praw autorskich, na których to łamanie powołuje się Auchan). Podobnie oficjalnie pokazał filmy Deloitte ze swojego festiwalu filmowego pracowników. Zapewne sami znajdziecie setki podobnych filmów nagranych przez pracowników różnych firm.
Podsumowując - budowa marki pracodawcy i jej komunikacja jest niełatwym zadaniem; czasem efekty pojawia się nie taki jaki był zamierzony (dużo pracy - słaby efekt medialny lub odwrotnie). Trzeba umiejętnie radzić sobie z komunikacją do wszystkich grup społecznych - przecież to nie tylko potencjalni pracownicy, ale też jednoczesnie klienci, partnerzy, dostawcy, rodziny pracowników itp itd
Polecam oczywiście do przemyślenia i uwagi Michaela Hyatta http://michaelhyatt.com na temat zasad w mediach społecznych i ich konrolowaniu. Oto najwazniejsze, które za nim wypunktuję:
1. Możesz ufać swoim ludziom / pracownikom
2. Media społecze to tylko jedna z form komunikacji
3. Więcej zasad jedynie jeszcze bardzeij zbiurokratuzuje twoją firmę
4. Formalne zasady jedynie odstraszają ludzi od aktywnego uczestnictwa
5. Zapewne twoja firma już ma wdrożone zasady dotyczace nieodpowiednich zachowań, które moga byc uważane za uniwersalne dla wszystkich, bez wględu na technologię. Oto główne jakie Hyatt cytuje za Thomas Nelson, a ja za nimi:
* Złe postępowanie wobec klientów
* Głoszenie nieprawdziwych rzeczy na temat innych pracowników lub firmy
* Profanacja
* Obraźliwy wyrażanie się o przełożonym lub współpracownikach
* Nieautoryzowane udostępnienie informacji poufnych
* Nieodpowiednie i obraźliwe zachowanie
* Dyskriminacja lub molestowanie współpracowników
* Niemoralne zachowania
A teraz pytanie do dyskusji: czy sytuacja opisana na wstępnie artykułu należy do któregoś z zachowań, które powinny być regulowane z zasady ?
Subskrybuj:
Posty (Atom)