sobota, 11 grudnia 2010
Raport rynek pracy w internecie - Interaktywnie.com (2010)
Wpradzie majowy, ale ciekawy raport agencji Internaktywnie nt. rekrutacji w internecie. Zawiera sporo opinii i informacji o rynku polskim. Do zobaczenia na SlideShare:
poniedziałek, 23 sierpnia 2010
Employer Branding podczas PRCH HR Business Forum 29 września 2010
Polska Rada Centrów Handlowych, największa w Polsce organizacja pozarządowa branży centrów handlowych, zaprasza na PRCH HR Business Forum na temat: „Zarządzanie talentami w branży centrów handlowych: employer branding, rekrutacja, wynagrodzenia i efektywność, e-learning", które odbędzie się 29 września 2010 r. w Warszawie w Hotelu Marriott.
Branża handlowa ma swoją specyfikę i wyzwania jeśli chodzi o zarządzanie zasobami ludzkimi a firmy z tej branży zatrudniają w Polsce tysiące ludzi. Częstym wyzwaniem jest odpowiednia budowa wizerunku centrów i marek handlowych na lokalnym rynku pracy i pozyskanie odpowiednich specjalistów do pracy. Temat tworzenia nowych miejsc pracy można wykorzystać dla budowania relacji ze społecznością lokalną i potencjalnymi klientami, można też zaprzepaść te szanse. Właśnie o tym i najlepszych praktykach integracji działań będę mówił podczas PRCH HR Business Forum.
Kolejny etap budowy efektywności kadr to szkolenie pracowników sieci handlowych wg. standardów sieci oraz odpowiednie ich motywowanie i wynagradzanie. Są to wyzwania z którymi muszą sobie radzić managerowie HR w firmach nieruchomościowych i handlowych. Efektywność zarządzania zasobami ludzkimi przekłada się na efektywność sprzedaży i rozwoju tych firm.
Swoimi doświadczeniami podzielą się uznani eksperci i specjaliści HR największych developerów i marek handlowych. Podczas forum odbędzie się także panel dyskusyjny na temat pierwszej pracy w retailu w świetle moderowania oczekiwań różnych pokoleń. Dodatkowo uczestnicy PRCH HR Forum w cenie rejestracji otrzymają bezpłatny miesięczny dostęp do Serwisu HR.
Wśród prelegentów znajdują się uznani eksperci z branży HR, praktycy w dziedzinie rozwiązań dla klientów z branży nieruchomości handlowych, m.in.: Aneta Budzisz, Specjalista ds. Rekrutacji, Dział HR VOBIS S.A., Russell Edwards, Prezes Reveal Systems, Tomasz Hoffmann, Prezes Learn Up, Radosław Knap, Expert Employer Branding & Development Manager PRCH, Aleksander Morari, Dyrektor Zarządzający Real Jobs CEE, Marcin Sieńczyk, Senior Business Development Manager, eRecruiter, Wojciech Winkowski, Szef Działu Szkoleń, Vision Express.
Podczas spotkania zostaną poruszone następujące zagadnienia:
- Employer branding w branży centrów handlowych – strategie promocji centrów i marek handlowych na rynku pracy.
- Zarządzanie rekrutacją a rozwój sieci handlowej. Przykłady zastosowań nowoczesnych systemów e-rekrutacji do sklepów w centrach handlowych.
- Jak platforma e-learningowa i inne nowoczesne technologie wpływają na większą efektywność sprzedawców w sklepach - przykłady rozwiązań w oparciu o doświadczenia polskich organizacji detalicznych, wprowadzanie nowych pracowników, nowych produktów, wspieranie realizacji celów sprzedażowych organizacji detalicznej
- Wynagrodzenia a rozwój kariery w branży nieruchomości handlowych - na podstawie badań wynagrodzeń.
- Budowa systemów ocen pracowniczych
Podsumowaniem wydarzenia będzie dyskusja panelowa z udziałem dyrektorów HR nt. Pierwsza praca w retailu, w której poruszone będą następujące zagadnienia:
· Młode talenty - poszukiwani w branży i metody ich pozyskiwania
· Czy można zrobić karierę w nieruchomościach handlowych ?
· Pokolenia X/Y/Boomers, Modelowanie oczekiwań.
Data: 29.09.2010
Czas trwania: 8:30 – 13:30
Miejsce: Hotel Marriott, Warszawa
Organizator: Polska Rada Centrów Handlowych
Partnerzy: Grupa Pracuj, RealJobsCEE, KNAPRO Consulting
Partnerzy Wspierający: Pracownik Galerii.pl, LearnUp, Reveal Systems, eRecruiter
Partnerzy Medialni: HRStandard.pl, Galeriehandlowe.pl, PersonelPlus, Magazyn Rekruter
Partnerzy Wspierający: Pracownik Galerii.pl, LearnUp, Reveal Systems, eRecruiter
Partnerzy Medialni: HRStandard.pl, Galeriehandlowe.pl, PersonelPlus, Magazyn Rekruter
Więcej informacji i rejestracja na stronie PRCH HR Business Forum: http://www.prch.org.pl/wydarzenia/events/PRCH_HR_Busienss_Forum.html
wtorek, 10 sierpnia 2010
Segmentacja grup decelowych kluczem do przyciągniecia najlepszych talentów - raport EBI
Niedawno ukazał się najnowszy raport "Influencers of Employment Choice" opracowany przez Employer Brand International pod przewodnictwem stratega w zakresie budowy wizerunku pracodawców: Brett Minchigton, MBA. Raport ma też polski akcent, ponieważ w opracowaniu metodologii uczestniczyła także min. Marta Najbert, ekspert marketingu.
Wynika z niego ,że przyciągnięcie najzdolniejszych kandydatów do firmy wymaga wprowadzenia strategii rekrutacyjnych oraz komunikacyjnych ściśle ukierunkowanych na konkretne grupy odbiorców. W badaniu “Influencers of Employment Choice Global Research Study” na temat czynników decydujących o wyborze pracodawcy przeprowadzonym przez Employer Brand International wypowiedziało się ponad 400 pracowników z całego świata. Niżej przedstawiamy część wniosków z badania.
Istotne aspekty wpływające na wybory kandydatów reprezentujących poszczególne grupy:
– kobiety – elastyczny model pracy, przyjazne środowisko pracy;
– mężczyźni – możliwość pracy z liderami, innowacyjna kultura organizacyjna, jasno określone cele;
– pracownicy sektora prywatnego chętniej niż pracownicy sektora państwowego i NGO podejmą pracę w firmie ceniącej przywództwo, nagradzającej za osiągnięte wyniki oraz dającej możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku;
– pracownicy sektora państwowego – elastyczny model pracy, realizowanie przez firmę strategii społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR);
– absolwenci i pracownicy administracji - cenią harmonię w życiu osobistym i zawodowym, dlatego w pracy liczą się dla nich: elastyczność oraz możliwości rozwoju;
– kadra zarządzająca – dla tej grupy znaczenie mają: rodzaj firmy, możliwość pracy z liderami w danej branży, innowacyjna kultura organizacyjna, jasno zdefiniowane cele i wysokie standardy obsługi klienta.
Badanie wykazało również, że:
– oferowanie elastycznego modelu pracy bardziej wpływa na wybory kandydatów z Australii, USA i Kanady, niż państw azjatyckich;
– praca w firmie realizującej wysokie standardy obsługi klienta ma większe znaczenie wraz z wiekiem kandydata (w przypadku pracowników 50+ jest to pięciokrotnie większy wpływ na wybór miejsca pracy w porównaniu do osób 18-29 r.ż.);
– możliwość pracy z liderami jest prawie dwukrotnie silniejszym wabikiem dla pracowników sektora prywatnego niż sektora państwowego;
– inspirujące przywództwo bardziej wpływa na pracowników sektora prywatnego niż pracowników NGO i sektora państwowego;
– kadra zarządzająca jest mniej podatna niż osoby znajdujące się niżej w hierarchii zawodowej na oferty pracy przedstawiające jasne ścieżki kariery.
Raport zawiera wyniki segmentacji globalnej wg. regionu, płci wieku, typu organizacji, poziomu stanowiska pracy i własności. Wyniki pomogą pracodawcom w opracowaniu strategii pozycjonowania i opracowania unikalnej wartości pracodawcy (EVP). Można go zamówić pod adresem:
http://www.collectivelearningaustralia.com/index.php/view/products/item/29
Źródło: www.employerbrandingonline.com oraz tłumaczenie za http://employer-branding.pl/
Wynika z niego ,że przyciągnięcie najzdolniejszych kandydatów do firmy wymaga wprowadzenia strategii rekrutacyjnych oraz komunikacyjnych ściśle ukierunkowanych na konkretne grupy odbiorców. W badaniu “Influencers of Employment Choice Global Research Study” na temat czynników decydujących o wyborze pracodawcy przeprowadzonym przez Employer Brand International wypowiedziało się ponad 400 pracowników z całego świata. Niżej przedstawiamy część wniosków z badania. Istotne aspekty wpływające na wybory kandydatów reprezentujących poszczególne grupy:
– kobiety – elastyczny model pracy, przyjazne środowisko pracy;
– mężczyźni – możliwość pracy z liderami, innowacyjna kultura organizacyjna, jasno określone cele;
– pracownicy sektora prywatnego chętniej niż pracownicy sektora państwowego i NGO podejmą pracę w firmie ceniącej przywództwo, nagradzającej za osiągnięte wyniki oraz dającej możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku;
– pracownicy sektora państwowego – elastyczny model pracy, realizowanie przez firmę strategii społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR);
– absolwenci i pracownicy administracji - cenią harmonię w życiu osobistym i zawodowym, dlatego w pracy liczą się dla nich: elastyczność oraz możliwości rozwoju;
– kadra zarządzająca – dla tej grupy znaczenie mają: rodzaj firmy, możliwość pracy z liderami w danej branży, innowacyjna kultura organizacyjna, jasno zdefiniowane cele i wysokie standardy obsługi klienta.
Badanie wykazało również, że:
– oferowanie elastycznego modelu pracy bardziej wpływa na wybory kandydatów z Australii, USA i Kanady, niż państw azjatyckich;
– praca w firmie realizującej wysokie standardy obsługi klienta ma większe znaczenie wraz z wiekiem kandydata (w przypadku pracowników 50+ jest to pięciokrotnie większy wpływ na wybór miejsca pracy w porównaniu do osób 18-29 r.ż.);
– możliwość pracy z liderami jest prawie dwukrotnie silniejszym wabikiem dla pracowników sektora prywatnego niż sektora państwowego;
– inspirujące przywództwo bardziej wpływa na pracowników sektora prywatnego niż pracowników NGO i sektora państwowego;
– kadra zarządzająca jest mniej podatna niż osoby znajdujące się niżej w hierarchii zawodowej na oferty pracy przedstawiające jasne ścieżki kariery.
Raport zawiera wyniki segmentacji globalnej wg. regionu, płci wieku, typu organizacji, poziomu stanowiska pracy i własności. Wyniki pomogą pracodawcom w opracowaniu strategii pozycjonowania i opracowania unikalnej wartości pracodawcy (EVP). Można go zamówić pod adresem:
http://www.collectivelearningaustralia.com/index.php/view/products/item/29
Źródło: www.employerbrandingonline.com oraz tłumaczenie za http://employer-branding.pl/
piątek, 4 czerwca 2010
Siła pracownikow dla sukcesu (nie tylko marki) - Unlocking the Power of Employees to Drive Success
Interbrand, agencja znana ze swoich rankingów wartości marki, opublikowała ciekawy materiał na temat znaczenia zaangażowania pracowników i siły marki pracodawcy na sukces firmy. Zapraszam do przeczytania:
czwartek, 3 czerwca 2010
Wyniki 5 edycji Badania Najlepsi Pracodawcy 2010 Hewitt Associates
Tradycyjnie już Hewitt Associates, firma doradcza i outsourcingowa, ogłosiła wyniki kolejnej - piątej, jubileuszowej edycji Badania Najlepsi Pracodawcy (BNP) w Polsce. Zwycięzcą w kategorii dużych firm został Intel Technology Poland Sp. z o.o., a w kategorii małych i średnich – Toyota Katowice & Toyota Częstochowa (M.G. Centrum Sp. z o. o.)
Jak wynika z badania jedną z cech, która wyróżnia Najlepszych Pracodawców, jest wysoka ocena ich kadry zarządzającej w oczach pracowników. Ponadto, ocena ta wzrosła u Najlepszych Pracodawców z 65% w 2006 roku do 74% w 2010r. Równocześnie, średnia ocena zarządów w Polsce w latach 2006-2009 wahała się w granicach 44-49%, by w 2010r. spaść do 43%. Wynik ten pokazuje, że w dobie kryzysu pracownicy Najlepszych Pracodawców tym bardziej docenili swoich szefów, a w szczególności ich otwartość i szczerość w komunikacji. Taka postawa kierownictwa firmy przełożyła się dodatkowo na poczucie stabilności zatrudnienia: mając wystarczającą wiedzę na temat sytuacji firmy oraz strategii radzenia sobie z dekoniunkturą, aż 60% badanych wyraziło brak obaw związanych z utratą pracy (przy średniej dla Polski - 44%)
Magdalena Warzybok, Menedżer Projektu Badania Najlepsi Pracodawcy skomentowała, że "(..)tegoroczny wynik dowiódł, że Najlepsi Pracodawcy potrafią sobie radzić w każdych warunkach rynkowych i budować zaangażowanie swoich pracowników bez względu na to, czy wyzwaniem jest konkurencja o talenty, czy walka z kryzysem"
NAJLEPSI PRACODAWCY 2010
Jak wynika z badania jedną z cech, która wyróżnia Najlepszych Pracodawców, jest wysoka ocena ich kadry zarządzającej w oczach pracowników. Ponadto, ocena ta wzrosła u Najlepszych Pracodawców z 65% w 2006 roku do 74% w 2010r. Równocześnie, średnia ocena zarządów w Polsce w latach 2006-2009 wahała się w granicach 44-49%, by w 2010r. spaść do 43%. Wynik ten pokazuje, że w dobie kryzysu pracownicy Najlepszych Pracodawców tym bardziej docenili swoich szefów, a w szczególności ich otwartość i szczerość w komunikacji. Taka postawa kierownictwa firmy przełożyła się dodatkowo na poczucie stabilności zatrudnienia: mając wystarczającą wiedzę na temat sytuacji firmy oraz strategii radzenia sobie z dekoniunkturą, aż 60% badanych wyraziło brak obaw związanych z utratą pracy (przy średniej dla Polski - 44%)
Magdalena Warzybok, Menedżer Projektu Badania Najlepsi Pracodawcy skomentowała, że "(..)tegoroczny wynik dowiódł, że Najlepsi Pracodawcy potrafią sobie radzić w każdych warunkach rynkowych i budować zaangażowanie swoich pracowników bez względu na to, czy wyzwaniem jest konkurencja o talenty, czy walka z kryzysem"
NAJLEPSI PRACODAWCY 2010
środa, 14 kwietnia 2010
Strategie komunikacji marki handlowej dla budowy marki pracodawcy
Zapraszam do obejrzenia prezentacji przedstawionej podczas netHR Retail w dniu 30.03.2010 Celem wystąpienia było przedstawienie aspektów wizerunkowych w handlu z punktu widzenia klienta i pracownika. Interakcje na poziomie postrzegania marki, zakupów w sklepie można w pewnym odniesieniu porównywać do równoległego postrzegania marki firmy jako pracodawcy.
poniedziałek, 29 marca 2010
What is branding? - Times Online
What is branding? - Times Online
Tim Calkins is clinical professor of marketing at the Kellogg School of Management at Northwestern University, Illinois.
Key points:
1. Really understand what your brand means: who is my customer – who is my target – and what makes my brand unique.
2. Look at an existing brand and ask yourself is what we’re doing with our brand consistent with what we want it to be. If not, how do you fix that?
3. Does everyone in my organisation understand the brand? Ask someone in the front line of the company what they think the brand means. If they don’t know then there’s work to be done to educate your staff.
4. Evaluate the brand on a continuous basis. Do customers get it? Tracking the brand is essential. Ultimately, a brand isn’t what people want the brand to mean, it exists in the associations your customers have with it.
Tim Calkins is clinical professor of marketing at the Kellogg School of Management at Northwestern University, Illinois.
Key points:
1. Really understand what your brand means: who is my customer – who is my target – and what makes my brand unique.
2. Look at an existing brand and ask yourself is what we’re doing with our brand consistent with what we want it to be. If not, how do you fix that?
3. Does everyone in my organisation understand the brand? Ask someone in the front line of the company what they think the brand means. If they don’t know then there’s work to be done to educate your staff.
4. Evaluate the brand on a continuous basis. Do customers get it? Tracking the brand is essential. Ultimately, a brand isn’t what people want the brand to mean, it exists in the associations your customers have with it.
poniedziałek, 22 marca 2010
Kolejny netHR już 30 marca - tym razem dedykowany HR z branży retail!
Organizatorzy netHR, które odbyło się w grudniu 2009 postanowili znowu zaprosić przedstawicieli HR na drugą edycję netHR! Tym razem całe wydarzenie poświęcone będzie procesom HR w branży Retail.
Podczas netHR Retail porozmawiamy o tym jak rekrutować, szkolić i motywować pracowników tej branży. Będzie też czas na przedstawienie doświadczeń zaproszonych gości w tym zakresie i zaprezentowane konkretnych wdrożeń narzędzi.
Honorowy Patronat nad konferencją objęła Polska Rada Centrów Handlowych.
Wśród prelegentów pojawią się praktycy HR z firm takich jak Empik School i Tesco Polska oraz konsultanci z Talents Focus, Learn Up i EBProject.
Spotykamy się już 30 marca w Warszawie. Konferencja jest BEZPŁATNA, ale wymagana jest wcześniejsza rejestracja.
Zobacz agendę i szczegóły dojazdu.
ZAREJESTRUJ SIĘ JUŻ DZIŚ!
Źródło: http://nethr.pl/
Podczas netHR Retail porozmawiamy o tym jak rekrutować, szkolić i motywować pracowników tej branży. Będzie też czas na przedstawienie doświadczeń zaproszonych gości w tym zakresie i zaprezentowane konkretnych wdrożeń narzędzi.
Honorowy Patronat nad konferencją objęła Polska Rada Centrów Handlowych.
Wśród prelegentów pojawią się praktycy HR z firm takich jak Empik School i Tesco Polska oraz konsultanci z Talents Focus, Learn Up i EBProject.
Spotykamy się już 30 marca w Warszawie. Konferencja jest BEZPŁATNA, ale wymagana jest wcześniejsza rejestracja.
Zobacz agendę i szczegóły dojazdu.
ZAREJESTRUJ SIĘ JUŻ DZIŚ!
Źródło: http://nethr.pl/
czwartek, 4 marca 2010
Employer Branding wg. CRF Institute - czyli jak zmiana pokoloniowa wpływa na strategie
Polecam intersujące video na temat employer brandingu jako wypadkowej zmiany pokoleniowej. Prezentacja próbuje ukaząć i odpowiedzieć na pytanie dlaczego warto budować stategie HR i promowac wizerunek marki pracodawcy.
PS.
W dniu jutrzejszym w Warszawie odbędzie się uroczysta gala Top Employers Polska firmy CRF. Wyniki wkrótce.
Employer Branding 2010-2020 from the CRF Institute on Vimeo.
PS.
W dniu jutrzejszym w Warszawie odbędzie się uroczysta gala Top Employers Polska firmy CRF. Wyniki wkrótce.
niedziela, 28 lutego 2010
Prezentacja z HRCamp - Ewolucja korporacyjnych stron kariery
Zapraszam do obejrzenia mojej prezentacji wygłoszonej podczas konferencji HRCamp organizowanej przez portal HRStandard.pl oraz Grupę Pracuj w dniu 18 lutego 2010. W tym interesującym evencie uczestniczyło wielu znakomitych prelegentów z firm Deloiite, PwC, MJCC, Hewitt Associates, Play, Danone, Pracuj.pl oraz ponad 300 managerów i specjalistów HR, marketingu, PR i employer branding.
Więcej prezentacji od HRStandard można zobaczyć tutaj: http://vimeo.com/hrstandard
Ewolucja korporacyjnych stron kariery , Radosław Knap from Redakcja HRstandard on Vimeo.
Więcej prezentacji od HRStandard można zobaczyć tutaj: http://vimeo.com/hrstandard
wtorek, 16 lutego 2010
Mrjoby - krótka historia o istocie firmowej stony kariery i rekrutacji
W moich ostatnich badaniach wśród grupy 500 inżynierów okazuje się, że więszkośc z nich szuka na stronie pracodawcy aktualnych ofert pracy. Z doświaczenia wiem, że wciąż wiele (większość) firm zapomina o tej prostej czynności jaką jest zamieszczenie aktualnych ofert na własnej stronie. Oto historia, która powinna to uświadomić każdemu rekruterowi zanim zapłaci za ogłoszenie gazecie, portalowi czy firmie rekrutacyjnej:
Mrjoby
View more presentations from 24x7 Software Technologies.
czwartek, 11 lutego 2010
YouTube i media społeczne - broń obosieczna w Employer Branding
Witam,
wraz z rozwojem mediów społecznych coraz śmielszymi krokami firmy a także ich pracownicy (prywatnie ?) wkraczają do sieci. Internet jest bardzo interaktywnym medium - co może mieć rożne konsekwencje. Utrzymanie spojnego przekazu kluczowych wartości pracodawcy może być czasem wyzwaniem. Okazuje się, że efekt działań wewnętrznych, kótre są podejmowane przez wiele korporacji (np. imprezy typu team building, intergracja), podczas których pracownicy nagrywają piosenki, czy filmy czy też występują w "scenkach" może mieć bardzo różny oddźwięk.
Przykład jaki ostatnio poruszyły także niektóre media, opisany jest tutaj: http://www.mmwroclaw.pl/7936/2010/2/4/filmik-pracownikow-auchan-ktory-robi-furore-na-youtube-zostal-skradziony?category=news
Oczywiście samo video nagrane przez pracowników firmy Auchan może rodzić różne emocje typu: a) czy to materiał promocjny typu viral, b) czy to dywersja złośliwego pracownika, c) fajną ludzie mieli zabawę, nie róbcie afery.. itp.
Rzeczywiscie z punku widzenia wizerunku firmy nie jest dobrze, gdy emocje są aż tak zróżnicowane jak widać po artykule i komantarzach. Film "Śpiewający Auchan", który obecnie jest w serwisie od kilku dni obejrzało ponad 28046 osób, ma też ponad 80 komentarzy i cieszy się właściwie dość dobrą oceną użytkowników serwisu (czego zapewne korporacja nie wzięła pod uwagę). Nie wiem, czy to nie zostało spowodowane głównie stanowczą rekacją firmy i groźbami prawnymi skierowanymi pod adresem pubikujących owe video. Bo przecież takich i podobnych firmów na YouTube można znaleźc wiele, choćby taki z firmy Ericsson:
który to, mimo że jest w serwisie już ponad pół roku nie ma żadnych komentarzy ani ocen i obejrzało go tylko 150 osób (na chwilę jak pisze ten post).
Z zagaranicy pochodzi, znany już bardzo ciekawy festiwal filmów Deloiite. Oto przykład:
Rożnica między pierwszym a dwoma kolejnymi jest zasadnicza - otóż zapewne założenia leżące u podstaw powstania tychże filmów były zgoła inne. Ericsson zupełnie świadomie opublikował film na swoim oficjalnym kanale, otwarcie pokazując zabawę intergracyjną swoich pracowników (ciekawe czy za zgodą na użycie praw autorskich, na których to łamanie powołuje się Auchan). Podobnie oficjalnie pokazał filmy Deloitte ze swojego festiwalu filmowego pracowników. Zapewne sami znajdziecie setki podobnych filmów nagranych przez pracowników różnych firm.
Podsumowując - budowa marki pracodawcy i jej komunikacja jest niełatwym zadaniem; czasem efekty pojawia się nie taki jaki był zamierzony (dużo pracy - słaby efekt medialny lub odwrotnie). Trzeba umiejętnie radzić sobie z komunikacją do wszystkich grup społecznych - przecież to nie tylko potencjalni pracownicy, ale też jednoczesnie klienci, partnerzy, dostawcy, rodziny pracowników itp itd
Polecam oczywiście do przemyślenia i uwagi Michaela Hyatta http://michaelhyatt.com na temat zasad w mediach społecznych i ich konrolowaniu. Oto najwazniejsze, które za nim wypunktuję:
1. Możesz ufać swoim ludziom / pracownikom
2. Media społecze to tylko jedna z form komunikacji
3. Więcej zasad jedynie jeszcze bardzeij zbiurokratuzuje twoją firmę
4. Formalne zasady jedynie odstraszają ludzi od aktywnego uczestnictwa
5. Zapewne twoja firma już ma wdrożone zasady dotyczace nieodpowiednich zachowań, które moga byc uważane za uniwersalne dla wszystkich, bez wględu na technologię. Oto główne jakie Hyatt cytuje za Thomas Nelson, a ja za nimi:
* Złe postępowanie wobec klientów
* Głoszenie nieprawdziwych rzeczy na temat innych pracowników lub firmy
* Profanacja
* Obraźliwy wyrażanie się o przełożonym lub współpracownikach
* Nieautoryzowane udostępnienie informacji poufnych
* Nieodpowiednie i obraźliwe zachowanie
* Dyskriminacja lub molestowanie współpracowników
* Niemoralne zachowania
A teraz pytanie do dyskusji: czy sytuacja opisana na wstępnie artykułu należy do któregoś z zachowań, które powinny być regulowane z zasady ?
wraz z rozwojem mediów społecznych coraz śmielszymi krokami firmy a także ich pracownicy (prywatnie ?) wkraczają do sieci. Internet jest bardzo interaktywnym medium - co może mieć rożne konsekwencje. Utrzymanie spojnego przekazu kluczowych wartości pracodawcy może być czasem wyzwaniem. Okazuje się, że efekt działań wewnętrznych, kótre są podejmowane przez wiele korporacji (np. imprezy typu team building, intergracja), podczas których pracownicy nagrywają piosenki, czy filmy czy też występują w "scenkach" może mieć bardzo różny oddźwięk.
Przykład jaki ostatnio poruszyły także niektóre media, opisany jest tutaj: http://www.mmwroclaw.pl/7936/2010/2/4/filmik-pracownikow-auchan-ktory-robi-furore-na-youtube-zostal-skradziony?category=news
Oczywiście samo video nagrane przez pracowników firmy Auchan może rodzić różne emocje typu: a) czy to materiał promocjny typu viral, b) czy to dywersja złośliwego pracownika, c) fajną ludzie mieli zabawę, nie róbcie afery.. itp.
Rzeczywiscie z punku widzenia wizerunku firmy nie jest dobrze, gdy emocje są aż tak zróżnicowane jak widać po artykule i komantarzach. Film "Śpiewający Auchan", który obecnie jest w serwisie od kilku dni obejrzało ponad 28046 osób, ma też ponad 80 komentarzy i cieszy się właściwie dość dobrą oceną użytkowników serwisu (czego zapewne korporacja nie wzięła pod uwagę). Nie wiem, czy to nie zostało spowodowane głównie stanowczą rekacją firmy i groźbami prawnymi skierowanymi pod adresem pubikujących owe video. Bo przecież takich i podobnych firmów na YouTube można znaleźc wiele, choćby taki z firmy Ericsson:
który to, mimo że jest w serwisie już ponad pół roku nie ma żadnych komentarzy ani ocen i obejrzało go tylko 150 osób (na chwilę jak pisze ten post).
Z zagaranicy pochodzi, znany już bardzo ciekawy festiwal filmów Deloiite. Oto przykład:
Rożnica między pierwszym a dwoma kolejnymi jest zasadnicza - otóż zapewne założenia leżące u podstaw powstania tychże filmów były zgoła inne. Ericsson zupełnie świadomie opublikował film na swoim oficjalnym kanale, otwarcie pokazując zabawę intergracyjną swoich pracowników (ciekawe czy za zgodą na użycie praw autorskich, na których to łamanie powołuje się Auchan). Podobnie oficjalnie pokazał filmy Deloitte ze swojego festiwalu filmowego pracowników. Zapewne sami znajdziecie setki podobnych filmów nagranych przez pracowników różnych firm.
Podsumowując - budowa marki pracodawcy i jej komunikacja jest niełatwym zadaniem; czasem efekty pojawia się nie taki jaki był zamierzony (dużo pracy - słaby efekt medialny lub odwrotnie). Trzeba umiejętnie radzić sobie z komunikacją do wszystkich grup społecznych - przecież to nie tylko potencjalni pracownicy, ale też jednoczesnie klienci, partnerzy, dostawcy, rodziny pracowników itp itd
Polecam oczywiście do przemyślenia i uwagi Michaela Hyatta http://michaelhyatt.com na temat zasad w mediach społecznych i ich konrolowaniu. Oto najwazniejsze, które za nim wypunktuję:
1. Możesz ufać swoim ludziom / pracownikom
2. Media społecze to tylko jedna z form komunikacji
3. Więcej zasad jedynie jeszcze bardzeij zbiurokratuzuje twoją firmę
4. Formalne zasady jedynie odstraszają ludzi od aktywnego uczestnictwa
5. Zapewne twoja firma już ma wdrożone zasady dotyczace nieodpowiednich zachowań, które moga byc uważane za uniwersalne dla wszystkich, bez wględu na technologię. Oto główne jakie Hyatt cytuje za Thomas Nelson, a ja za nimi:
* Złe postępowanie wobec klientów
* Głoszenie nieprawdziwych rzeczy na temat innych pracowników lub firmy
* Profanacja
* Obraźliwy wyrażanie się o przełożonym lub współpracownikach
* Nieautoryzowane udostępnienie informacji poufnych
* Nieodpowiednie i obraźliwe zachowanie
* Dyskriminacja lub molestowanie współpracowników
* Niemoralne zachowania
A teraz pytanie do dyskusji: czy sytuacja opisana na wstępnie artykułu należy do któregoś z zachowań, które powinny być regulowane z zasady ?
środa, 3 lutego 2010
HRcamp - bezpłatna konferencja HR o Employer Branding 18 lutego
Już 18 lutego 2010 r. zapraszamy na pierwszą z cyklu bezpłatnych konferencji HRcamp.
Droga do Gwiazd, czyli o tym jak budować wizerunek pożądanego pracodawcy, to tytuł zbliżającego się spotkania, w całości poświęconego Employer Brandingowi.
Organizatorami konferencji są: Pracuj.pl oraz HRstandard.pl
HRcamp to spotkanie na którym dowiesz się:
•jak swój wizerunek budują najlepsi pracodawcy,
•jak przyciągnąć świetnych kandydatów,
•jak zbudować profesjonalną stronę kariery i
•jak stworzyć internetową społeczność wierną organizacji.
Wśród zaproszonych osób gościć będziemy:
• przedstawicieli firm Deloitte, Danone, PwC, Play, MJCC, którzy opowiedzą o swoich doświadczeniach w budowaniu wizerunku pracodawcy
• Jacka Gadzinowskiego, guru marketingu internetowego w Polsce, który opowie o tym jak budować społeczności w internecie skupione wokół marki pracodawcy
• Radka Knapa, eksperta w zakresie employer brandingu, który pokaże jak ewoluowały w czasie strony kariery i na jakim etapie się zatrzymały
• Firmę Hewitt, która odpowie nam na pytanie “Co przyciąga pracowników do organizacji?“.
Udział w HRcamp jest bezpłatny, ale wymaga rejestracji na stronie HRcamp.pl
Spotkanie odbędzie się w Centrum Konferencyjnym przy ul. Bobrowieckiej 9 w Warszawie.
Zobacz agendę spotkania
ZAPISZ SIĘ!
wtorek, 5 stycznia 2010
Relacja video z panelu dyskusyjnego konferencji NetHR - wypowiedzi Radka Knapa
Tuż przed Świętami odbyła się konferencja netHR 2009 poświęcona zagadnieniom możliwości zastosowania internetu w zarządzaniu personelem. Udział w konferencji wzięło ponad 200 osób, gratuluję !
Bardzo dziękuję organizatorom - firmie Humanway oraz portalowi HRStandard.pl za zaproszenie do udziału w panelu dyskusyjnym. Pełna relacja a konferencji znajduje się tutaj, zaś relacja z panelu ekspertów, w którym uczestniczyłem:
NetHR - Panel dyskusyjny from Eventio on Vimeo.
Bardzo dziękuję organizatorom - firmie Humanway oraz portalowi HRStandard.pl za zaproszenie do udziału w panelu dyskusyjnym. Pełna relacja a konferencji znajduje się tutaj, zaś relacja z panelu ekspertów, w którym uczestniczyłem:
NetHR - Panel dyskusyjny from Eventio on Vimeo.
Subskrybuj:
Posty (Atom)